Politique de confidentialité Galvipiora

Votre vie privée est essentielle pour nous. Cette politique détaille la façon dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services, conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées

Les informations que nous collectons sont limitées au strict nécessaire pour répondre à vos demandes et assurer la qualité du service.

• Identification (nom, prénom) lors des échanges via formulaire, téléphone ou email de contact.
• Coordonnées (adresse, ville, e-mail, téléphone) pour gérer au mieux la relation client.
• Nombre de pages du site à analyser et préférences de service.
• Données de navigation collectées via cookies et outils analytiques sous réserve de consentement.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à vous accompagner, améliorer nos prestations et garantir le suivi de votre demande.

• Prise de contact, gestion de la relation clientèle et prospection professionnelle.
• Envoi d’informations relatives à nos services et suivi de vos demandes.
• Amélioration de nos outils, diagnostic d’incidents et élaboration de statistiques anonymisées.
• Respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Fondement légal

Le traitement de vos données s’effectue dans le cadre légal défini par le RGPD.

La collecte repose sur la réponse à votre demande, l’exécution de services ou la conformité réglementaire (intérêt légitime du responsable et obligations légales).

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises seulement aux partenaires techniques nécessaires.

• Prestataires techniques intervenant pour la maintenance ou l’hébergement, sous clauses de confidentialité.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale expresse.
• Les membres de l’équipe exclusivement chargés du traitement de votre dossier en interne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des moyens techniques et organisationnels pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Les accès sont limités, contrôlés et périodiquement audités. Quelques risques inhérents au web subsistent, mais tous les efforts sont déployés pour minimiser l’exposition.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, en demander la correction ou la suppression, ou exercer tout droit prévu par la loi.

• Demande d’accès aux informations détenues à votre sujet.
• Rectification ou limitation du traitement de données incomplètes ou erronées.
• Opposition à l’utilisation ou retrait à tout moment du consentement accordé.
• Suppression définitive de vos données sur demande, hors obligations légales.

Cookies et web analytics

Les cookies permettent d’améliorer votre expérience et de réaliser des mesures statistiques. Vous pouvez accepter, paramétrer ou refuser leur dépôt à tout moment.

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Nous contacter

Pour toute question liée à la gestion de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous directement.

Évolutions de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin d’assurer la conformité et la transparence. Toute modification sera publiée sur cette page.